Conditions d’utilisation

Conditions de service – Zone2Luxe

1. Présentation du site

Le site zone2luxe.com est exploité par Zone2Luxe.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de service ("Conditions de service", "Conditions").
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site.

2. Produits et disponibilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de nos produits. Toutefois, certains articles peuvent être limités en quantité.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler des quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Les descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, prix ou autres contenus soient exempts d’erreurs.

3. Commandes et paiements

En passant une commande sur Zone2Luxe, vous certifiez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Toutes les transactions sont sécurisées.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des raisons telles que l'indisponibilité d’un produit, une erreur dans la description du produit, une erreur dans votre commande ou toute autre raison raisonnable.

4. Livraison

Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus aux transporteurs, aux douanes ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

5. Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :

  • Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes intactes.

  • Tout article ouvert, essayé, porté, lavé ou endommagé par le client ne pourra faire l'objet d'aucun retour ou remboursement.

  • Aucun retour ne sera accepté pour des raisons de goût personnel (changement d’avis, erreur de taille choisie, préférence de couleur, etc.).

  • Les articles défectueux (défaut de fabrication, mauvaise taille reçue, erreur de produit envoyé) feront l'objet d'un renvoi gratuit sans retour de l’article initial.

  • Toute demande de retour doit être adressée à notre service client via l'adresse zone2luxe.sav@gmail.com, avec les justificatifs nécessaires.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecterait pas ces conditions.

6. Prix et modifications du service

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie du contenu) à tout moment sans notification préalable.

7. Protection des données

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont régies par notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux normes applicables.

8. Responsabilité

Zone2Luxe ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif lié à l'utilisation de nos services ou de nos produits.

L’utilisation des produits achetés sur notre site est sous votre seule responsabilité.

9. Droit applicable

Ces conditions générales de service sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

10. Contact

Pour toute question relative aux Conditions de service, merci de nous contacter par e-mail à :
zone2luxe.sav@gmail.com