Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Zone2Luxe

1. Identification

Zone2Luxe
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
SIREN : 914 582 731
SIRET : 914 582 731 00029
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 29 914582731
Email : zone2luxe.sav@gmail.com
Téléphone : +33 1 86 90 23 74

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site zone2luxe.com.

En commandant sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle et sont fournies à titre indicatif.

Zone2Luxe se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés.

4. Commandes

Toute commande est validée après acceptation du paiement.

Zone2Luxe se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

  • Litige existant avec le client

  • Non-paiement total ou partiel d'une commande précédente

  • Refus d'autorisation de paiement par les organismes bancaires

5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Zone2Luxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Le paiement s'effectue immédiatement à la commande, via un système de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les délais de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

Le délai total estimé entre la commande et la réception est de 8 à 15 jours ouvrés.

La livraison est gratuite.
Zone2Luxe ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (retard transporteur, douane, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande doit être faite par email à zone2luxe.sav@gmail.com.

Le retour sera accepté uniquement si les conditions suivantes sont respectées :

  • Produit neuf, non porté, non lavé, non essayé

  • Emballage d’origine intact

  • Étiquettes présentes

Attention :
Les articles ouverts, essayés, portés, lavés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.
Les retours pour simple changement d'avis personnel (goût, couleur, modèle) ne sont pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande de la part de Zone2Luxe.

8. Politique de retour pour défaut

En cas de réception d'un article défectueux (trou, tâche, couture défectueuse) ou non conforme (erreur de taille, erreur de modèle), Zone2Luxe s'engage à envoyer un nouvel article sans frais, sans demande de retour du produit défectueux.

La demande doit être faite sous 7 jours ouvrés après réception du colis avec photo justificative envoyée par email à zone2luxe.sav@gmail.com.

9. Responsabilité

Zone2Luxe ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat de produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site zone2luxe.com (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :
zone2luxe.sav@gmail.com